Kundenstimmen

Herr H. aus Alpen

Als wir wegen der Pflegebedürftigkeit meiner Frau unseren Haushalt neu organisieren mussten, habe ich in Frau Heiligenpahl eine verständnisvolle Ansprechpartnerin gefunden. Sie hat meine anfängliche Unerfahrenheit im Umgang mit ausländischen Pflegehilfen begleitet, war telefonisch verfügbar und hat Probleme gelöst. Die von ihr vermittelten Damen, die unseren Haushalt führen und zugleich auch liebevolle Pflegehilfe leisten, machen aufgrund ihrer Qualifikation eine Pflege zuhause erst möglich. Die Einschränkungen der Privatsphäre wird – entgegen meinen Vorstellungen – durch die Anwesenheit und Hilfsbereitschaft kompensiert, sodass ich diese Vermittlungsagentur uneingeschränkt empfehlen kann.

Frau H. aus Wesel 

Sehr netter Kontakt. Selbst bei etwas schwierigen Bedingungen (Demenz) wird einem schnell und zuverlässig geholfen. Selbst bei Fragen ist immer einer zu erreichen oder ruft zeitnah zurück. Kann ich nur weiterempfehlen

Herr Dr. T. aus Wesel 

Bereits mehrmals hatte Sie mir Pflegerinnen aus Polen für meine an Alzheimer Demenz erkrankte Frau vermittelt. Ihr Service war stets sehr hilfreich und Sie hat sich persönlich um den Einsatz gekümmert. Ihre Pflegerinnen haben ihren 24 Stundeneinsatz             – ausgenommen der Pausen – täglich gut erfüllt.

Familie L. aus Hamminkeln 

Wir haben uns im Oktober 2018 in die Beratung und Betreuung von Frau Heiligenpahl begeben. Von Anfang an haben wir uns gut unterstützt und verstanden gefühlt. Alle Fragen und Ängste wurden verständnisvoll durchgesprochen und behoben. Die Buchung der ersten Pflegekraft ist wohl immer etwas aufregender, man ist ja noch kein Profi. Frau Heiligenpahl hat uns alles erläutert und uns in Sicherheit gewogen. Frau Heiligenpahl war schnell per Mail, Telefon und auch WhatsApp zu erreichen und bei Fragen wurde schnell und fachlich fundiert geholfen. Als unsere erste Pflegefachkraft aus der Ukraine zu uns (Eltern) kam, war alles neu, aber gleichermaßen gut. Wir haben eine ganz liebevolle, herzliche und ruhige Pflegekraft zugeteilt bekommen, die in der Zeit ihrer Tätigkeit zu einem Teil der Familie wurde. Es war ein Glücksgriff, ein Volltreffer. Ohne die Mitwirkung von Frau Heiligenpahl wäre dies wohl nicht so positiv verlaufen. Auch der Wechsel nach Ablauf der Buchungszeit lief problemlos. Frau Heiligenpahl ist auf all unsere Wünsche eingegangen und hat uns sehr gut betreut. Wir haben Frau Heiligenpahl auch schon guten Gewissens weiterempfohlen.

Frau P. aus Wesel 

Da meine Mutter den Alltag nicht mehr ohne Hilfestellung bewältigen kann, habe ich mich für sie nach einer Betreuung umgesehen. Da die Pflege zu Hause stattfinden sollte war das Konzept der 24-Stunden-Betreuung das Beste. Ich habe ein Beratungsgespräch mit einem sehr netten Mitarbeiter geführt und wir haben einen Termin bei meiner Mutter zu Hause vereinbart. Hier haben wir uns noch einmal gemeinsam beraten lassen und hatten beide einen sehr netten Eindruck. Wir haben das Angebot in Anspruch genommen. Bisher waren 2 sehr nette Pflegekräfte vor Ort und der Wechsel hat super geklappt. Man kümmert sich sehr herzlich und meine Mutter ist zufrieden. Wir können die Firma auf jeden Fall Weiterempfehlen.

Frau D. aus Wesel

Sowohl meine Schwester als auch ich sind sehr zufrieden mit Ihrer Arbeit. Sie haben sich große Mühe gegeben um bedarfsgerecht eine Hilfskraft zu finden. Wir konnten Sie jederzeit erreichen, Sie haben sich zeitnah zurück gemeldet, sogar aus dem Urlaub haben Sie geantwortet.

Herr v.d.L. aus Wesel

Wir fühlen uns bei der Betreuungswelt sehr gut aufgehoben. Die Beratung war sehr professionell und verständlich. Wir haben jederzeit eine Ansprechpartnerin. Die Pflegekräfte sind alle sehr freundlich und fleißig.

Herr E. aus Wesel

Wir arbeiten jetzt schon seit Januar 2018 mit Frau Heiligenpahl zusammen. Sie hat sich immer als besonders zuverlässig und flexibel erwiesen. Wir hoffen, dass wir auch zukünftig mit ihr arbeiten dürfen.

Herr K. aus Krefeld 

Sehr Rücksichtsvoll. Nachdem ich dem Anbieter mein Interesse offenbarte, hat dieser sich schnell bei uns gemeldet. Der Kontakt war sehr freundlich und informativ. Mein Vater hat sich jedoch dazu entschlossen, die Pflege vorerst selbst fortzusetzen und dies teilten wir auch dem Anbieter mit. Wir wissen, jedoch schon einmal an wen wir uns wenden können.

Frau S. aus Hamminkeln 

Wir möchten uns für die gute Zusammenarbeit mit Ihnen bedanken. Sie waren immer ein Ansprechpartner der für uns da war.

Herr W. aus Wesel

Die Zusammenarbeit war von Anfang an sehr angenehm und die professionelle Beratung hat uns sehr geholfen. Bei jeder Fragestellung konnte geholfen und eine adäquate Lösung gefunden werden. Die Kommunikation war vorbildlich. Die Pflegekraft war sehr hilfsbereit und zuverlässig und eine große Hilfe in unserer Situation. Wir fühlten uns sehr gut aufgehoben. Vielen Dank.